Zawiedzeni klienci swoje niezadowolenie wyrażali m.in. na Facebooku sieci Biedronka. O interwencję poprosili również naszą redakcję.
- Dwa tygodnie przed końcem akcji regularnie robiliśmy z mężem wyprawy do okolicznych Biedronek, ale Słodziaków nie było - mówiła w rozmowie z nto Patrycja z Opola, mama 6-letniej Ani. Dziewczynka zebrała część kolekcji, ale zależało jej jeszcze na Pszczółce Poli. - Obsługa wzruszała tylko ramionami i mówiła, że może jeszcze się pojawią, a może nie. W weekend akcja się skończyła i w sklepie usłyszałam, że maskotek nie będzie już na pewno. Córka się rozpłakała, bo nie mogła zrozumieć, dlaczego nie dostanie pluszaka, skoro zebrała wszystkie naklejki.
- Jestem wściekła, bo czuję, że dałam się nabić w butelkę. Sieć zakpiła sobie z uczuć moich dzieci - denerwowała się pani Ewelina, mama dwóch chłopców w wieku przedszkolnym. - Biedronka oczywiście zapisała w regulaminie, że akcja trwa do wyczerpania zapasów. Nie potrafię natomiast zrozumieć, dlaczego napędzali sobie klientów, kusząc dodatkowymi naklejkami, gdy pluszaków już w sklepach brakowało.
Biedronka, widząc falę niezadowolenia, postanowiła wyjść naprzeciw rozżalonym klientom.
Po akcji zebraliśmy z naszych sklepów z całej Polski wszystkie pozostałe maskotki i książki, aby przekazać je Wam - czytamy na stronie akcji. - Jeżeli dysponujecie więc kartą z odpowiednią liczbą naklejek prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta ([email protected]). W zgłoszeniu prosimy o podanie imienia, nazwiska, telefonu kontaktowego, adresu, numeru karty kolekcjonerskiej (nr kodu kreskowego na ostatniej stronie) oraz wybranej nagrody (Słodziak, Junior - wraz z podaniem preferowanego rodzaju lub książka), a w temacie „Gang Słodziaków”.
Sieć dyskontów informuje, że zgłoszenia będą rozpatrywane według kolejności ich wpłynięcia, a liczba maskotek i książek jest ograniczona.
Aby odebrać nagrodę, trzeba mieć prawidłowo wypełnioną kartę kolekcjonerską z odpowiednią liczbą naklejek. Każdy klient będzie mógł odebrać maksymalnie dwa Słodziaki i dwie książki. "Chcemy, żeby jak najwięcej z Was mogło cieszyć się maskotkami" - czytamy na stronie akcji.
Zgłoszenia przyjmowane będą do 18 grudnia 2019 roku.
Tegoroczna edycja Gangu Słodziaków pozwoliła pobić Biedronce kolejny rekord. W ramach akcji rozdano ponad 7,2 mln maskotek i 620 tys. książek.
Strefa Biznesu: Inflacja będzie rosnąć, nawet do 6 proc.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?